"Mi hanno mandato questa plastica senza senso": una donna paga 468 dollari per un'asciugatrice durante i saldi Lazada 11.11 e riceve un pacco vuoto, Singapore News

[AGGIORNAMENTO: 18:00]

Un portavoce di Lazada ha contattato Stomp e ha detto che Lazada ha esaminato la questione e ha emesso un rimborso completo al cliente.

Una donna era furiosa quando ha ricevuto un pacco vuoto invece dell'asciugatrice che aveva acquistato online su Lazada.

La collaboratrice di Stomp ha detto a Stomp di aver ordinato l'asciugatrice Midea qualche giorno fa dopo aver notato un calo di prezzo durante i saldi dell'11/11.

Ha pagato $ 468,50 per l'asciugatrice.

Ha detto: "Questa è una truffa!"

"Ho ordinato un'asciugatrice Midea e mi hanno mandato questa plastica senza senso.

"Fino ad ora non posso ottenere un rimborso perché Lazada si rifiuta di rimborsarmi.

"Ogni giorno mi dicono che stanno controllando ma si rifiutano di rimborsare."

Ha aggiunto di aver chiamato la sua banca ma non hanno potuto fare nulla neanche per lei.

"Hanno detto che non potevo reclamare una controversia perché ero la persona che aveva effettuato la transazione.

"Wow, che logica è questa?

"Non sapevo nemmeno che il negozio stesse organizzando una truffa."

Il negozio non è più reperibile sul sito web di Lazada.

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Ha anche denunciato il fatto alla polizia.

"Ora sono bloccato e i miei soldi sono finiti. Lazada si è rifiutata di rimborsare, la mia banca si è rifiutata di rimborsare, queste organizzazioni stanno permettendo ai truffatori di farla franca con i nostri sudati soldi!

"È davvero frustrante quando nessuno si occupa del mio caso."

Ha detto a Stomp di aver chiamato Lazada più di 10 volte e di averli contattati tramite chat dal vivo ogni giorno, ma è delusa da come stanno gestendo questo caso.

"È scioccante che dopo aver mostrato a Lazada il pacco vuoto che ho ricevuto, non abbiano fatto nulla!

"Sono un sostenitore di Lazada da molti anni e ho anche acquistato il loro abbonamento a LiveUp, ma è così che gestiscono questo problema.

"Non mi hanno nemmeno chiamato per assicurarmi nulla e mi hanno lasciato in sospeso per giorni."

Ha aggiunto che non crede di essere l'unica ad essere influenzata dalle tattiche di questo venditore.

"Non so quante vittime ci siano là fuori, ma credo di non essere l'unica", ha detto.

"È normale che i prezzi scendano nel periodo dell'11/11, quindi ho acquistato l'asciugatrice perché è in offerta.

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"Come potrei saperlo?

"Non saresti mai in grado di dire quale venditore è reale o falso.

"Questo venditore non vendeva solo uno o due articoli ma diversi prodotti, come in un normale negozio di e-commerce (tranne che si trattava di un nuovo negozio).

"Anche il prezzo non era pazzesco!

"Solo leggermente più economico."

"Ho già acquistato in precedenza da nuovi venditori perché i prezzi erano interessanti ma erano venditori legittimi.

"Voglio solo avvisare gli acquirenti online di stare attenti e che è meglio acquistare articoli di grande valore dai negozi fisici.

"Come appassionato acquirente online da più di 10 anni, questo è davvero scioccante e sono ancora traumatizzato da questa truffa.

"È abbastanza imbarazzante essere truffati."

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